Tervetuloa mukaan The Stakehouse Casinon pelisaliin
Sisältö
- Pelitarjontamme ja pelintoimittajat
- Tietoturva ja peliluvat
- Maksumenetelmät ja kotiutusmenettely
- Tarjoukset ja promootiot
- Asiakastukemme toimintatavat
Pelikirjastomme ja pelintoimittajat
Meiltä virallinen sivusto saat yli 3500 viihdettä, mitkä on varovasti poimittu alan parhaimmilta pelintarjoajilta. Pelikirjastomme kattaa kaikkea klassisista klassikkokolikkopeleistä uudenlaisiin videoslotteihin, live-peleihin että progressiivisiin peleihin, joiden voitot voivat yltää miljooniin euroon.
Yhteistyökumppaneinamme toimimme esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Kukin pelintarjoaja on poimittu vaativien vaatimusten mukaan, joka takaa asiakkaillemme korkeimman saavutettavissa olevan pelaamisen korkealla visuaalilla ja oikeudenmukaisella pelitoiminnalla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasinotoiminta | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Casinopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Turvallisuus ja lisensointi
Liiketoimintamme nojaa Maltan sääntelyviranomaisen tarjoamaan MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), mikä on yksi globaalisti tunnetuimmista peliviranomaisista. Kyseinen lupa takaa, jotta koko liiketoimintamme noudattaa tiukat kansainväliset vaatimukset käyttäjien turvan, oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja vastuullisen pelaamisen osalta.
Käytämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikki henkilökohtaisen ja rahallisen datan varjelemiseksi. Vahvistettu tosiasia: MGA-pelilupa asettaa vaatimukseksi, jotta kaikki pelitarjonta auditoidaan riippumattomissa laitoksissa minimissään kvartaaleittain satunnaisgeneraattorin ja tasapuolisuuden varmistamiseksi.
Vastuullisen pelaamisen työkalumme
- Talletuslimiittien säätäminen vuorokausi-, viikoittaisilla ja kuukausilimiiteillä
- Tappiorajojen asettaminen omien pelikäyttäytymisen mukaan
- Peliajan ajastimen soveltaminen pelaamisen tarkkailuun
- Itsesulku rajoitetuksi ajaksi tai lopullisesti
- Muistutusviestit pitkien pelijaksojen kuluessa
- Suora linkki Peluuri-järjestön palveluihin
Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi
Valmistamme laajan kirjon maksuvaihtoehtoja kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Kaikki talletukset käsitellään välittömästi, ja nostopyynnöt prosessoidaan keskimäärin 12-24 h aikana. Todennetut käyttäjätilit kykenevät käyttämään nopeutetuista nostoista, mitkä prosessoidaan yleensä alle kuuden tunnin.
| Trustly | Välitön | 0-6 h | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
Kotiutusprosessimme vaiheet
Kotiutusprosessimme on luotu hyvin selkeäksi ja avoimeksi. Ensikertalaisella kotiutuksella tilisi pitää vahvistaa lähettämällä henkilöllisyystodistus ja asuinosoitteen todistus, mikä on EU:n rahapesulainsäädännön torjuntaa koskevan lain vaatima vaatimus. Varmistuksen suorittamisen jälkeen kotiutusten toteutus kiihtyy huomattavasti.
Bonustarjoukset ja erikoistarjoukset
Meillä kaikki käyttäjä on tärkeä, ja kyseinen asia näkyy laajassa bonustarjonnassamme. Tuoreet asiakkaat vastaanottavat liittymisetuna, joka jakautuu kolmelle alkuperäiselle siirrolle ja käsittää yhteensä 1500 euron bonussummaa että 200 ilmaiskierrosta valituissa hedelmäpeleissä.
VIP-ohjelmamme rakentuu seitsemästä vaihtelevasta tasolta, joiden kaikki tarjoaa entistä laadukkaampia bonuksia. Korkeimmalla portaalla asiakkaat nauttivat dedikoitun tilipäällikön, erikoisbonuksia, ripeämmät nostot vailla odotusaikaa että kutsuja ainutlaatuisiin eventeihin.
Viikonaikaiset kampanjamme
- Maanantain reload-bonus 50 % jopa 200 euroon päätyen
- Keskiviikon cashback-päivä 15% tappioista takaisin bonusvaroina
- Perjantainen ilmaispelit viimeisimpiin pelivaihtoehtoisiin
- Viikonlopun turnaukset 10000 euron jackpotilla
- Yllätysturnaukset valituissa peleissä koko viikkoa
Tukipalvelumme toimintatavat
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa koko vuorokauden suomen kielellä live-keskustelun, sähköpostin ja soittolinjan avulla. Tyypillinen vasteaikamme keskustelussa on alle kaksi minuuttiin, ja jokainen yhteydenotot hoidetaan asiantuntevasti ja lämpimästi.
Tiimimme koostuu koulutuksen saaneista peliasiantuntijoista, jotka tuntevat kasinomme perusteellisesti. Palvelemme mielellämme kaikenlaisissa tiedusteluissa pelien poimimisesta tekniikkaan liittyviin ongelmiin, bonuskriteereihin ja tilinhallintoon liittyen. Pyrkimyksenämme on selvittää kukin pulma alkavalla viestillä ilman turhaa lykkäystä.
Uskaltaudumme avoimuuteen ja vilpittömyyteen jokaisessa operaatiossamme. Kaikki bonusehdot, käyttöehdot ja pelilainsäädäntö on saatavilla helposti luettavissa verkkosivuillamme suomen kielelläkin. Käyttäjämme luottamus on meiltä kaikkein oleellisinta, ja yrityksemme on pitämään yllä tätä kaikissa vuorovaikutuksessa.
